Politique d’expédition

Aperçu de la livraison

  • Livraison disponible partout au Canada
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 65 $ CAD
  • Délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrables
  • Suivi inclus avec toutes les commandes

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable.
Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de fêtes, les périodes de forte demande ou en cas de retard des transporteurs.

Livraison

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre emplacement, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour être admissible :

  • L'article doit être inutilisé
  • L'emballage d'origine est requis
  • Une preuve d'achat est requise

Pour amorcer un retour, contactez-nous à : contact@owaw.ca
Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage.
Nous allons corriger la situation.

Retards de livraison

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